¿Por qué la computadora no reconoce la impresora?

Los problemas con la configuración e instalación de una impresora o MFP, como regla, surgen antes del primer lanzamiento. En algunos casos, las configuraciones "vuelan", por ejemplo, después de reinstalar el sistema operativo. Con menos frecuencia, el motivo radica en problemas técnicos: un cable roto, un conector de cable suelto en una impresora o un puerto USB.

Diagnóstico visual de la condición técnica.

Si la computadora o computadora portátil no ve la impresora, debe realizar un diagnóstico detallado y comenzar con la cosa más simple: una inspección visual. Conecte la impresora a la red, conecte el cable al USB y la impresora, encienda la máquina y la computadora.

El procedimiento es el siguiente.

1. Chequeo de salud cable de alimentación.
2. Encienda la PC con un botón, verifique su funcionamiento (la impresora no se enciende).
3. Inspeccionar el cable USB de la impresora a la PC.Intente moverlo alrededor del nido, si la computadora encuentra y pierde el dispositivo, probablemente el nido esta suelto. Del mismo modo, compruebe el puerto USB.
4. Asegúrate de que todos las luces del sistema están encendidas.

Convenientemente, si la impresora puede verificarse conectándola a través de una red inalámbrica u otra computadora. Repetir el mismo error será la prueba de un mal funcionamiento en la impresora. Si otros dispositivos ven la impresora, estamos buscando la causa del problema en la PC.

Instalar / reinstalar el controlador

Al instalar un MFP o una impresora, el usuario actualiza los controladores del dispositivo, por lo general es suficiente para que el dispositivo funcione correctamente. Si el software original (desde un disco o el sitio oficial) no se actualiza o genera errores durante la instalación / desempaquetado, este es un motivo para limpiar el sistema de virus, depurar el funcionamiento del sistema operativo o reinstalarlo completamente. Antes de tomar acción radical, puedes buscar controladores compatibles (de modelos anteriores o posteriores), pero este método rara vez se beneficia.

En el panel de control, busque la sección "Dispositivos e impresoras"; aquí se debe mostrar la impresora.Cuando se define como un dispositivo desconocido, reinstalar los controladores y reiniciar la PC debería resolver el problema. Si la computadora dejó de reconocer dispositivos una vez, se trata de un pequeño fallo del sistema, pero si el error se repite con regularidad, debe verificar todas las configuraciones.

Si es posible, conéctese a su PC a través de una red inalámbrica, la conexión indica que el cable de la impresora a la computadora ha fallado.

Instale / reinstale los controladores de impresora para su sistema operativo, por ejemplo, Windows. Si el disco del programa se pierde, los controladores pueden ser descargar en la web oficial fabricante Encuentra tu modelo a través de la búsqueda e instala el software.

Servicio de impresión y fallas del sistema.

Es posible que la computadora no vea el dispositivo porque desactivado en el servicio de impresión, el dispositivo no será determinado por la computadora. Vaya al panel de control - administración - servicios. En la lista, debe encontrar el "Servicio de impresión" y verificar el tipo de inicio, debe haber dos marcas aquí: estado - trabajando, tipo de inicio - automático.

Fallo del sistema: un concepto abstracto, llamado todos los errores del sistema operativo que son difíciles de explicar.El motivo del fallo puede ser elemental: una desconexión brusca de la PC de la red o de varios programas. Quizás, antes de esto, se actualizaron varios programas, después de lo cual se dañaron los archivos del sistema de Windows. La solución a este problema es reiniciar la computadora, pero ayuda solo en la etapa inicial.

La falla de la impresora ocurre muy raramente e independientemente de la marca: HP, Epson, Canon, etc. Quizás esto esté influenciado por causas indirectas, imperceptibles a primera vista.

Virus y antivirales

Los programas antivirus pueden influir en la instalación de equipos adicionales, incluidas las impresoras. Mientras usa el programa, la computadora simplemente no ve el equipo instalado. Temporalmente suspender la protección de la PC y probar el funcionamiento de la impresora.

Limpiar el sistema operativo de virus es un ejercicio muy útil. No todos los programas maliciosos son seguros, existen programas muy desagradables que pueden causar daños mecánicos a la computadora. Se recomienda usar solo programas con licencia para comprobar pc.

No olvide que necesita limpiar no solo el sistema, sino también todos los discos externos y tarjetas flash.

Probar el puerto USB

Las impresoras están conectadas a una PC a través del puerto USB versión 2.0, pero debido a una falla accidental del sistema operativo, la activación del USB en la BIOS puede fallar, en cuyo caso el puerto simplemente no verá ningún medio o accesorio externo: auriculares, disco extraíble / unidad USB, USB Hub Para resolver el problema, debe encender el controlador, puede ingresar al BIOS solo cuando se inicia el sistema operativo. La combinación de teclas de acceso rápido depende de la versión del software de la computadora, si no sabe cómo hacerlo exactamente, presione las teclas F1, F2, F8, Tab, Del y todas las teclas "vecinas" alternativamente.

La interfaz del BIOS es diferente, el usuario debe encontrar las siguientes secciones y activarlas (configuración Habilitado):

• Soporte de ratón USB (definición del ratón);
• Soporte de teclado USB;
• Controlador USB EHCI (activación del controlador);
• Detección de almacenamiento USB heredado (soporte para tarjetas flash, unidades externas).

Salir y guardar la configuración. Reinicie la computadora.

En la mayoría de los casos, todas las manipulaciones anteriores ayudarán a resolver el problema, determinar y eliminar la razón por la cual la computadora no ve la impresora.

Como muestra la práctica, generalmente todas las manipulaciones terminan al reinstalar los controladores.