Códigos de error comunes en impresoras HP

Las impresoras modernas y los dispositivos multifunción tienen un sistema que permite el autodiagnóstico de todos los componentes del dispositivo. Si se produce algún problema de hardware, el microprocesador envía una señal de código al usuario para detectar un mal funcionamiento. Se pueden mostrar los códigos de falla en dispositivos de visualización (si lo proporciona el diseño), o alternando el parpadeo de los LED en el panel de control del dispositivo. Puede aparecer un mensaje de error con un código y en la pantalla de la PC. A pesar de su alta fiabilidad, las impresoras y dispositivos multifunción de HP (Hewlett-Packard) también están sujetos a fallos de funcionamiento. Los errores más comunes cometidos por HP, según los usuarios, son los siguientes: errores de impresión y errores con los códigos E8, E3 y 79.

La impresión de HP falla

A menudo, cuando intenta imprimir un documento, el usuario descubre que el proceso está bloqueado por una razón desconocida. Al mismo tiempo, todos los intentos de eliminar un trabajo en la cola de impresión, o de cancelarlo, resultan infructuosos.

 Cola de impresión

Esta falla puede ocurrir por varios motivos, por ejemplo, debido a un aumento repentino en la red de suministro de energía, pero, en cualquier caso, tendrá que solucionar el problema en el programa Print Manager. Este hecho se explica por el hecho de que cuando se envía un documento a una impresión, se crea un archivo especial en el sistema Windows. Por varios motivos, este archivo puede dañarse y provocar un bloqueo en el que la impresora no imprime. Por lo tanto, este archivo debe ser eliminado de la siguiente manera.

  1. Apague la impresora con el botón y desenchufe el cable de alimentación de la toma de corriente.
  2. Guarda todos los resultados del trabajo para que no se pierdan.
  3. A continuación, abra el "servicio de Windows" presionando simultáneamente las teclas windows + r.
  4. Se abrirá una ventana con una línea vacía en la que debe ingresar "services.msc" (sin comillas) y hacer clic en Aceptar.
  5. En la ventana que aparece, busque la línea "cola de impresión".
     Administrador de impresión

  6. Haga clic en esta línea de RMB y seleccione "Detener" en el menú emergente.
  7. Después de detener la ventana de servicio se puede cerrar.
  8. A continuación, vaya a: C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS. Puede hacer esto si lo pega en la barra de direcciones del Explorador de Windows y luego presione Entrar en el teclado.
  9. En la carpeta que se abre, debes eliminar todos los archivos que están en ella.
  10. Apaga la computadora
  11. Antes de conectar el MFP (impresora) a la red eléctrica, asegúrese de que ha estado desconectado durante al menos 60 segundos.
  12. Encienda el MFP (impresora) con la tecla de encendido.
  13. Encienda la computadora y espere a que se cargue el sistema operativo.
  14. Enviar el documento a imprimir.

Si el proceso de impresión se realizó correctamente, la configuración se considera completa al respecto. Si aún no puede imprimir el documento, puede resolver el problema utilizando el software gratuito de HP. El programa se llama “HP Print and Scan Doctor” y se utiliza para resolver problemas derivados de la impresión, así como para diagnosticar equipos. Abra la ventana del programa, seleccione la búsqueda automática de problemas y su eliminación. Una vez finalizado el programa, intente de nuevo imprimir el documento.

En algunos casos, las siguientes medidas ayudan a resolver este problema.

  1. Reinstalar el controlador de impresora. Pero primero debe eliminarlo: en el "Panel de control", busque "Dispositivos e impresoras" y abra la ventana. Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora HP y seleccione "Eliminar". Estas acciones eliminarán el controlador que se instaló en el sistema. Después de la eliminación, es necesario reiniciar la PC. Si por alguna razón no tiene controladores para este modelo de MFP (impresora), puede descargarlos del sitio web de HP.
  2. Por un tiempo desactivar el firewall e intenta imprimir el documento.
  3. Inicia sesión con una cuenta diferente (relevante en el caso cuando el equipo fue configurado desde otra cuenta).

Cómo arreglar e8 error

El mensaje de servicio con el código e8 se encuentra a menudo en la impresora multifunción laserjet 1132. Esto significa que se originó problema con el escáner. La instrucción al dispositivo indica que el mal funcionamiento del código e8 es fatal, es decir, no extraíble. Pero los artesanos han encontrado varias formas de eliminar este problema, que, en algunos casos, pueden hacer que el escáner vuelva a funcionar.

El caso más común es cuando la regla del escáner se detiene en la posición extrema derecha y no se mueve.. En este caso, el error E8 aparece en la pantalla del MFP.

 Error E8

En este caso, el carro acaba de atascarse.Para solucionar este problema, deberá retirar el cristal del escáner y reorganizar la regla en el centro del dispositivo o más cerca del borde izquierdo. Para retirar el vidrio, debe destornillar los 6 tornillos ubicados a lo largo del perímetro.

 Control de carro

Para destornillar los tornillos necesitas un hex "estrella".

Después de retirar la cubierta de vidrio, tome el carro, muévalo más cerca del centro y vuelva a colocar el vidrio en su lugar. Encienda el dispositivo y espere la posición de la regla (debería ir a la posición extrema izquierda). Si todo sucedió de esa manera, entonces tienes suerte, porque el código E8 puede aparecer por otras razones.

En el caso de que el carro del escáner después de encender el MFP desigual y se detieneMientras el código E8 aparece en la pantalla, tendrá que revisar bien todos los nodos de esta unidad. Para comprobar la unidad del escáner, debe quitar la cubierta de vidrio, como se mencionó anteriormente, después de lo cual debe obtener la unidad y darle la vuelta. En la parte inferior de la unidad, verá 2 engranajes y un motor eléctrico, presionado contra la placa. A continuación, haga lo siguiente.

  1. En primer lugar, se recomienda desatornillar los 2 tornillos de la placa y verificar los engranajes: si hay alguna suciedad o daño en los dientes, hay un juego o no, si el eje ha sido accionado,que sujeta el engranaje, etc.
     Revisar engranajes
  2. Retire la suciedad (si existe) del optoacoplador.
  3. Compruebe la calidad del cable de conexión.
  4. Después de revisar y reemplazar las piezas defectuosas, aplique un poco de lubricante (puede usar lubricante para la película térmica) en los cubos de los engranajes y en las guías a lo largo de las cuales se mueve la unidad del escáner.
     Optoacopladores de limpieza

Los pasos anteriores suelen solucionar el problema del escáner en la impresora multifunción hp m1132. Pero en algunos casos este problema puede causar. engranajes de presión demasiado apretados o optoacopladores. A veces, el problema se elimina si afloja los engranajes de sujeción o incluso retira el engranaje pequeño. Después de eso, encienda el dispositivo (con la unidad del escáner retirada y girada) y observe la rotación del engranaje. Si continúa moviéndose en chorros, entonces el problema puede estar escondido en el optoacoplador.

Si observa detenidamente el optoacoplador, verá que hay un disco con muesca entre los dos sensores. Este disco debe estar ubicado en el centro del optoacoplador. A veces se desplaza en una dirección, lo que provoca la aparición del código E8. Intente instalar el motor para que el disco esté en el centro, entre los sensores.

Si, después de todas las manipulaciones anteriores, el código E8 aparece nuevamente, la falla puede encontrarse en el motor o en el panel de control. Si puede reemplazar el motor usted mismo, entonces deberá comunicarse con el centro de servicio para obtener información sobre el panel de control.

Solución de problemas del código E3

A menudo, los usuarios de dispositivos multifunción de HP ven en la pantalla del dispositivo el aspecto del código E3. Si observa las instrucciones para el dispositivo, este código se decodifica como "Falta el cartucho o está instalado incorrectamente". Sin lugar a dudas, el cartucho puede estar instalado incorrectamente, objetos extraños pueden caer debajo de él, o puede suceder que simplemente se rompa. Pero a veces hay una situación en la que el dispositivo no ve el cartucho debido al hecho de que la palanca, que tiene una válvula, simplemente no alcanza el optoacoplador. Para acceder a él, debe quitar la cubierta posterior (metálica) del MFP. Cómo desbloquear la palanca, después de lo cual se restablecerá el error E3, que se muestra claramente en este video de un recurso extranjero (el conocimiento de la lengua es opcional).

Solución de problemas 79

El error 79 en las impresoras HP generalmente significa que algo ha sucedido falla de software aparato Para eliminarlo, vuela lo siguiente:

  • apague el dispositivo con la tecla de apagado;
  • pausa no menos de 30 segundos;
  • reinicie la unidad y espere hasta que se inicialice;
  • en el caso de que el dispositivo estuviera conectado a través de un filtro de alimentación, intente encenderlo directamente a una toma de corriente;
  • Si el mensaje de código continúa apareciendo, a veces ayuda a deshacerse del problema de limpiar la cola de impresión o reinstalar el controlador.

Restablecer errores en impresoras HP

Para restablecer un error o el llamado mensaje de mantenimiento en las impresoras HP, hay muchas formas que son adecuadas solo para modelos específicos. Ya que hay un gran número de modelos de equipos de impresión de este fabricante, entonces, para restablecer los informes de servicio sobre el problema, puede usar las tablas a continuación.

 Instrucciones para solucionar problemas de diferentes modelos 1 Instrucciones para solucionar problemas de diferentes modelos 2

En los casos en que haya cartuchos de recarga (LaserJet 1300, 1320, 4250/4350) que contengan el chip, debe sellarse antes de instalarlos en la máquina. El dispositivo, por supuesto, mostrará un mensaje que indica que se insertó un cartucho "izquierdo", pero funcionará. Tambien para poner a cero las fichas Puedes usar las recomendaciones de la siguiente tabla.

 Reinicio de chip Apague las virutas del cartucho

Casi cualquier códigos de serviciolos errores de significado para las impresoras HP Photosmart se restablecen mediante el siguiente método.

  1. Mantenga presionada la flecha izquierda y, sin soltarla, presione la tecla "Configuración", luego retire los dedos de las teclas. Como resultado de esta acción, aparecerá el menú "Ingresar Combo de teclas especiales". Mantenga presionadas simultáneamente las teclas "Imprimir fotos" y "Eliminación de ojos rojos" y suéltelas. Luego, presione una tecla y suelte: "Corrección de foto (eliminación de ojos rojos)", "Imprimir fotos", "Corrección de fotos (eliminación de ojos rojos)".
  2. Haga clic en la flecha a la derecha y vaya a la línea "Configuración del sistema". Haga clic en Aceptar.
  3. Presione nuevamente la flecha derecha para llegar a la línea "Estado de falla de hardware: Borrar. Presione OK para borrar "(si la operación del dispositivo fue sin fallas, entonces no encontrará esta línea). Recuerde, no puede comenzar a imprimir en este momento.
  4. Apague el dispositivo, luego enciéndalo.

Por lo tanto, el código de error se restableció y el dispositivo se puede utilizar como de costumbre.

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